새벽에 일어나 콜택시를 불러 김포공항행!

JAL 타고 도쿄 하네다 비행장으로. 

2층에 있는 인포메이션센터에서 ‘스티카(Suica)'카드 구입 (2천엔)

신주쿠 와싱톤 호텔까지 가는 리무진버스를 타고 편안하게 호텔 앞까지 가는 서비스 신청.

호텔에 짐을 맡기고, 우선 ‘지유가오카’로 출발!

도쿄 지하철 타는 것이 처음에는 어려웠지만, 몇 번의 질문을 하면서 금새 사용법을 터득. 

도쿄 베이커리 카페에서 여유를 - 지유가오카 

‘지유가오카’에 오니 사람들이 전에 비해 많이진 듯.

도쿄 다른 지역에서도 관광으로 온 듯한 느낌. 갈만한 많은 레스토랑과 예쁜 상점이 많아서 그런지 사람이 많은 편이다. 5평 남짓한 상점이 오밀조밀하게 붙어서 장사를 하고 있다.

<< 신주쿠, 이센탄 백화점 >> 오후 5시-6시 

1. 신주쿠에 있는 이세탄(isetan)백화점은 2015년 3월 4일 전관 리모델링을 마침  

2. 전관리뉴얼의 내용 알아보기

-. 지하2층 : 뷰티 아포세카리 신설

-. 5층(리빙매장): 뮤쥬엄(museum)을 주제로 리뉴얼

-. 6층(아동/유아매장): 임산부, 베이비와 미취학 아동층에 집중

=> 이세탄 신주쿠 본점은 이번 리뉴얼을 통해 집객률을 40~50%까지 확대할 계획이며 진정한 패밀리 고객 방문이 이뤄지는 백화점으로 거듭나겠다는 청사진을 세웠다.

3. 새롭게 만든 죤(zone)과 코너 등에 관한정보 : 6층  

=> '마터니티&뉴본', '스쿨라이프(School life)' 존,'코코이쿠(Cocoiku)' 섹션 등

(1) '마터니티&뉴본' 공간

- 부모의 가치관과 아이의 발달 환경에 따라 지혜와 감성을 키울 수 있는 섹션. 임산부의 산전, 산후 고민 상담이 가능한 코너도 마련.

(2) '스쿨라이프(School life)' 존

- 신발, 수영복, 가방 등의 시즌 상품과 다채로운 잡화를 제안. 유치원, 초등학교 등 아이의 아웃라이프에 맞춘 아이템을 선보인다.

(3) '코코이쿠(Cocoiku)' 섹션

- 유아동 클래스가 열린다. 아이들의 '창조성'을 기르는데 포커싱 교육 전문가들이 상주하며 다양한 클래스를 선보이고 있다.

3. 관련 사진이나 동영상이 있는지 체크하기 (유튜브 혹은 인스타그램 혹은 플리커)

(1) 블로그 http://blog.naver.com/giken0401?Redirect=Log&logNo=220294560423 (사진포함)

(2) 아동층 리뉴얼관련 보도자료 : http://www.fashionbiz.co.kr/TN/?cate=2&recom=2&idx=147728 (사진포함)

(3) 유투브동영상(Cocoiku 관련):https://vimeo.com/138434086 )

Cocoiku 관련 참고 블로그: http://www.knitgrace.com/blog/?paged=6

*. 지하2층: 뷰티 아포세카리

-. 고객을 복도에서 마주치자 점원은 바로 서서 목례를 하고 지나친다.

우리나라에서는 전혀 볼 수 없는 광경이다.

이세탄, 모든 매장에서 적용되는 룰은 아니다.

어느 정도 럭셔리한 매장에서만 가능한 접객태도이다.

-. 아무나 뷰티 아포세카리 매장을 들어 올 이유가 없다. 왜냐하면, 지하 2층에 위치해 있기 때문이다. 지하1층에는 우리가 알고 있는 식품관 매장 형태. 당연히 수많은 사람들이 저녁꺼리를 구입하러 다니느라 분주하다. 하지만 한층 밑은 상당히 조용하고 고급스럽다.

그 이유는 무엇일까???

그리고

-. 매장 점원들의 유니폼이 ‘푸른색 약사복’처럼 보이는 제복을 모두 착용하고 있다.

-> 이는 약사의 이미지를 줌으로서 좀 더 전문화 되고 세련된 인상을 받게 만든다.

-. 매장에서 완전히 떠나는 판매직원은 매장을 향해 인사를 정중히 하고, 직원통행로를 따라 문을 열고 들어간다.

-> 이는 일종의 신성한 의식으로 보인다. 내게 일을 할 수 있는 일터에 대한 예의라 할 수 있다. 우리에게 매장은 어떤 의미일까??  

여성 라이프 크리닉 (Life Clinic)

-. zone 1: face 세계 30대 브랜드 엄선, 스킨케어, 카운슬링 가능

zone 2: body 바디케어, 헤어케어, 욕실용품 등

zone 3: inner support 몸에 좋은 드링크류

zone 4: healing 향기제품, 디퓨져,캔들 등

zone 5: meal at home 내쇼날푸드, 조미료, 미네랄 음료, 와인 등

zone 6: hatake cafe& deli 카페 & 델리

zone 7: Spa by uka zone 토탈뷰티 살롱 운영

zone 8: park /promotion 미용에 관한 모든 정보 및 책 등